Toyota CH-R Manual de Taller: Tabla De SÍntomas De Problemas

TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS

AVISO:

  • Según las piezas que se hayan sustituido durante la inspección o el mantenimiento del vehículo, es posible que sea necesario realizar los procesos de inicialización, registro o calibración. Consulte las medidas de precaución del sistema de navegación.

    Haga clic aquí

  • Cuando sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla o la ECU de navegación, sustitúyalo siempre por uno nuevo. Si el conjunto del receptor de radio y pantalla o la ECU de navegación instalado actualmente ya se había utilizado previamente en otro vehículo, es posible que se produzca lo siguiente:
    • Puede almacenarse un DTC de avería de comunicación.
    • Es posible que el conjunto del receptor de radio y pantalla o la ECU de navegación no funcionen correctamente.

OBSERVACIÓN:

  • Consulte la tabla siguiente para determinar la causa del síntoma del problema. Si hay varias áreas posiblemente afectadas, las causas posibles de los síntomas del problema están enumeradas en orden de probabilidad en la columna "Área posiblemente afectada". Compruebe cada síntoma inspeccionando las áreas posiblemente afectadas en el orden en que se enumeran. Sustituya las piezas según sea necesario.
  • Inspeccione los fusibles y los relés relacionados con este sistema antes de inspeccionar las áreas afectadas.
Función general

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

La función de reconocimiento de voz no puede utilizarse, los síntomas antes mencionados ocurren después de volver a arrancar repetidamente con el interruptor del motor en la posición ON (ACC).

Compruebe que se visualice "MEU" en la pantalla del modo de comprobación del sistema y que se muestre como "OK"

Compruebe que el número de pieza de la ECU de navegación sea correcto (compruebe que no esté conectada una pieza de imitación)

-

Compruebe el conjunto del receptor de radio y pantalla y la versión de software de la ECU de navegación, actualice a la versión de software más reciente si está disponible y compruebe nuevamente los síntomas

-

Vaya a "Circuito de señal de arranque entre el conjunto del receptor de radio y la ECU de navegación"

Mazo de cables o conector (conjunto de receptor de radio y pantalla - ECU de navegación)

-

ECU de navegación

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Funcionamiento de la pantalla

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

Pantalla en negro (no hay imagen en la pantalla de navegación/sonido).

Consulte el apartado "Pantalla negra"

Vaya a "Compruebe el historial de errores del software" en la comprobación de funcionamiento.

Si la vista de la parte trasera del vehículo se visualiza correctamente en el conjunto del receptor de radio y pantalla con el motor en marcha y la palanca de cambios en posición R, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla.

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La pantalla no se oscurece (no cambia a pantalla de noche) estando el interruptor de luces traseras encendido

Vaya a "La intensidad de luz de la pantalla no se reduce cuando el interruptor del control de las luces está encendido"

Vaya a "Circuito de iluminación"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La alimentación no se apaga (la pantalla permanece encendida).

Vaya al "Circuito de la fuente de alimentación del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La pantalla está deformada

Vaya al "Circuito de la fuente de alimentación del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Centelleo de la pantalla o distorsión del color

Vaya a "Centelleo de la pantalla o distorsión del color"

Vaya al "Circuito de la fuente de alimentación del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los botones de función de navegación se pueden utilizar mientras el vehículo está en marcha

Vaya a "Circuito del interruptor del freno de estacionamiento"

ECU de navegación

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede cancelar el modo valet

Vaya a "Cancelación del modo valet" en la comprobación de funcionamiento

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de sonido general

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

El sistema no se activa cuando se pulsa el interruptor de encendido

Vaya al "Circuito de la fuente de alimentación del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los altavoces no emiten ningún sonido

Consulte "Los altavoces no emiten ningún sonido"

Vaya a "Circuito de señales del modo silencio entre el receptor de radio y el DCM (transceptor de la unidad telemática)"

Vaya a "Circuito de los altavoces"

DCM (transceptor de telemática)

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Ruido anormal

Consulte el apartado "Ruido"

DCM (transceptor de telemática)

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La calidad del sonido es deficiente en todos los modos (volumen demasiado bajo).

Compruebe que la función de ASL está en posición OFF

-

Consulte "Calidad de sonido deficiente en todos los modos (volumen bajo)"

Vaya a "Circuito de señales del modo silencio entre el receptor de radio y el DCM (transceptor de la unidad telemática)"

Vaya a "Circuito de los altavoces"

DCM (transceptor de telemática)

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El ASL no funciona

Compruebe que la función de ASL está en posición ON.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Interruptor del panel y función de los botones del panel táctil

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No se encienden los interruptores del panel si el interruptor de luces traseras está encendido

Vaya a "No se enciende el botón del panel estando el interruptor de luces traseras encendido"

Vaya a "Circuito de iluminación"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los interruptores del panel no funcionan

Vaya a "Los interruptores del panel no funcionan"

Vaya al "Circuito de la fuente de alimentación del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El interruptor del panel táctil no funciona

Vaya a "El interruptor del panel táctil no funciona"

Vaya al "Circuito de la fuente de alimentación del receptor de radio"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función del interruptor de la almohadilla del volante

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No se puede utilizar el sistema con el interruptor de la almohadilla del volante.

Vaya a "Los interruptores del panel no funcionan"

Vaya a "Circuito del interruptor de la almohadilla del volante"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se enciende el interruptor de la almohadilla del volante estando el interruptor de luces traseras encendido

Vaya a "Circuito de iluminación"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de navegación

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

Se muestra la marca "No GPS signal"

Vaya a "Se visualiza la marca "No GPS signal""

Cable de navegación n° 1

Subconjunto del cable de la antena

Conjunto de la antena de navegación

ECU de navegación

La fecha y la hora de la pantalla de navegación no coinciden con la fecha y la hora real

Vaya a "Se visualiza la marca "No GPS signal""

Cable de navegación n° 1

Subconjunto del cable de la antena

Conjunto de la antena de navegación

ECU de navegación

La marca de posición del vehículo se desvía de la posición correcta y no vuelve a la posición correcta

Vaya a "Se visualiza la marca "No GPS signal""

Vaya a "Circuito de la señal de velocidad del vehículo entre la ECU de navegación y el juego de instrumentos"

Cable de navegación n° 1

Subconjunto del cable de la antena

Conjunto de la antena de navegación

ECU de navegación

El cursor o el mapa giran al detenerse el vehículo

Consulte el apartado "El cursor o el mapa gira al detener el vehículo"

ECU de navegación

La marca de posición del vehículo se mueve en la dirección contraria a la del vehículo

Consulte el apartado "El cursor o el mapa gira al detener el vehículo"

Vaya a la sección "Comprobación de la señal del vehículo" en Comprobación de funcionamiento.

Vaya a "Circuito de señal de marcha atrás"

Vaya a "Circuito de señales de marcha atrás entre el conjunto del receptor de radio y la ECU de navegación"

ECU de navegación

La marca de posición del vehículo se desvía de la posición correcta y regresa para corregir la posición repetidamente aunque no se visualice el mensaje "Sin señal GPS"

Vaya a "Se visualiza la marca "Sin señal GPS"

Vaya a "Circuito de la señal de velocidad del vehículo entre la ECU de navegación y el juego de instrumentos"

Conduzca el vehículo para la operación de aprendizaje del sensor (en un lugar donde se pueden recibir las señales de GPS, conduzca el vehículo hacia la derecha y hacia la izquierda en al menos 200 metros cuadrados 2 veces o más)

-

Cable de navegación n° 1

Subconjunto del cable de la antena

Conjunto de la antena de navegación

ECU de navegación

La marca de posición del vehículo se mueve rápido o lento

Vaya a "Se visualiza la marca "No GPS signal""

Vaya a "Circuito de la señal de velocidad del vehículo entre la ECU de navegación y el juego de instrumentos"

Cable de navegación n° 1

Subconjunto del cable de la antena

Conjunto de la antena de navegación

ECU de navegación

Las instrucciones de voz no funcionan

Vaya a "Las instrucciones sonoras no funcionan"

Vaya a "Circuito de los altavoces"

DCM (transceptor de telemática)

ECU de navegación

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Visualización de mapas incompleta

ECU de navegación

No se puede calcular la ruta

Vaya a "No puede calcularse la ruta"

ECU de navegación

El sistema de navegación no puede registrar puntos de memoria o la configuración de cada elemento

ECU de navegación

Aparece un mensaje que indica esperar un tiempo debido a la baja temperatura

Arranque el motor y aumente temperatura de la cabina (cerca de la ECU de navegación)

-

ECU de navegación

Aparece un mensaje porque no es posible leer los datos del mapa y no se muestra la pantalla de posición actual

Si aparece un mensaje solo cuando se conduce en carreteras accidentadas, compruebe si el mensaje desaparece cuando se detiene el vehículo

-

ECU de navegación

La pantalla de mapas se vuelve blanca o azul (el estado de recepción de GPS se visualiza correctamente, y los interruptores y la marca de posición del vehículo propio también se visualizan con normalidad)

Cambie la escala del mapa a la más pequeña (una escala que muestra un área grande)

-

ECU de navegación

No se puede obtener información sobre el tiempo y el tráfico

Compruebe la configuración de los servicios de datos y de información del tráfico

-

Vaya a "No se puede obtener información sobre el tiempo y el tráfico"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La información obtenida sobre el tiempo y el tráfico no corresponde con el estado actual del tiempo y el tráfico o es inexacta

Cambie la zona horaria y vuelva a realizar la búsqueda

-

Cambie la ubicación del vehículo y vuelva a realizar la búsqueda

-

No se pueden cambiar los parámetros personalizados (los parámetros personalizados pueden cambiarse mediante el Techstream)

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La señal de marcha atrás no cambia en el modo de comprobación de señales del vehículo

Vaya a "Circuito de señal de marcha atrás"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La señal del interruptor del freno de estacionamiento no cambia en el modo de comprobación de señales del vehículo

Vaya a "Circuito del interruptor del freno de estacionamiento"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de radio AM o FM

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No se capta la radio o la recepción es deficiente

Consulte "No se capta la radio o la recepción es deficiente"

Se capta la radio pero no se muestra la emisora de radio (algunas emisoras de radio no proporcionan la información de identificación)

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se puede visualizar la radio, pero no se escucha desde los altavoces

Accione el interruptor de volumen y suba el volumen

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Después de desactivar la función de reconocimiento de voz o la función manos libres, el caché de radio no funciona.

Compruebe que la configuración de caché de radio esté activada.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se está reproduciendo el caché de radio, el sonido se interrumpe, el sonido no se escucha o la calidad del sonido es deficiente.

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir transmisiones de radio AM/FM convencionales.

-

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras

-

Mueva el vehículo a un lugar en el que la recepción sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se está reproduciendo el caché de radio, se escucha el sonido, pero no aparece la información (algunas estaciones de radio no proporcionar la información de su nombre).

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras

-

Mueva el vehículo a un lugar en el que la recepción sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de radio HD

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

Solo las estaciones de "HD Radio" no pueden oírse o seleccionarse, o no es posible cambiar el sonido analógico o digital

Compruebe la configuración de "HD Radio"

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando la radio HD está encendida, no se visualiza la carátula

Si se está reproduciendo una canción no registrada en Gracenote CDDB o si la emisora no transmite información sobre la carátula, no se podrá visualizar la carátula

-

Cuando se reproduce la radio HD, no puede visualizarse la carátula

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza el logotipo de la emisora de radio

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras

-

Compruebe si se producen síntomas similares con otro vehículo

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede seleccionar el canal SPS

Compruebe si se ha seleccionado el modo de radio FM HD

-

Después de seleccionar "Refresh", compruebe que el canal SPS está en la lista de estaciones

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se selecciona el canal SPS, no se puede oír sonido

Después de seleccionar "Refresh", seleccione el canal SPS en la lista de estaciones

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de la radio satélite SiriusXM (con función SXM)

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No se recibe la emisión de radio satélite o la recepción es de mala calidad

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se reciben la emisoras de pago de la radio satélite

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La sintonía de la radio satélite no se puede seleccionar, o después de haberse seleccionado, no se puede añadir a la memoria

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Vaya a "La sintonía de la radio satélite no se puede seleccionar, o después de haberse seleccionado, no se puede añadir a la memoria"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se puede visualizar la radio satélite pero no se puede oír la radio por los altavoces

Compruebe la configuración del volumen

-

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza el logotipo de la emisora de radio

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede visualizar la información de texto de la radio satélite

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede seleccionar la emisora de radio satélite (no se puede realizar la búsqueda)

Vaya a "No se capta la radio satélite"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando la radio satélite está encendida, no se visualiza parte de la carátula

Cuando se reproduce una canción no registrada en la base de datos multimedia (CDDB Gracenote), no se puede visualizar su carátula

-

Cuando se reproduce la radio satélite, no puede visualizarse la carátula

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Después de desactivar la función de reconocimiento de voz o la función manos libres, el caché de radio no funciona.

Compruebe que la configuración de caché de radio esté activada.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se está reproduciendo el caché de radio, el sonido se interrumpe, el sonido no se escucha o la calidad del sonido es deficiente.

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir transmisiones de radio SiriusXM convencionales.

-

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras

-

Mueva el vehículo a un lugar en el que la recepción sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se está reproduciendo el caché de radio, se escucha el sonido, pero no aparece la información (algunas estaciones de radio no proporcionar la información de su nombre).

Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras

-

Mueva el vehículo a un lugar en el que la recepción sea correcta y vuelva a comprobar.

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de AUX

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

El sonido del dispositivo externo no se escucha o su calidad es deficiente (se utiliza un enchufe estéreo)

Consulte "Circuito de la señal de sonido entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estéreo"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No aparece "AUX/VTR" en la pantalla del modo de comprobación del sistema

Consulte "Circuito de la señal de sonido entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estéreo"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de USB

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

El sonido USB no se oye o su calidad es deficiente (se utiliza un conector USB)

Consulte "Circuito de la señal de datos entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estéreo"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se reconoce el dispositivo USB o el "iPod"

Vaya a "Error de reconocimiento/reproducción del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se muestra información sobre la pista, como por ejemplo el nombre de la pista, del artista y del álbum.

Vaya a "Error de reconocimiento/reproducción del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se reconoce el dispositivo USB o el "iPod" pero no se puede reproducir o no se puede reproducir de forma ordenada

Asegúrese de que se utilice el nombre de carpeta designado

-

Asegúrese de que el nombre de los archivos tiene 32 caracteres como máximo y se emplea un idioma disponible

-

Asegúrese de que el sistema de archivos del dispositivo USB es FAT16 o FAT32

-

Vaya a "Error de reconocimiento/reproducción del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede visualizar la carátula del álbum

Compruebe que la visualización de la carátula en la pantalla de ajustes de sonido está activada

-

Compruebe si se utiliza un archivo JPEG, BMP o PNG para la carátula del álbum registrada en los datos de música en el dispositivo USB o "iPod"

-

Compruebe si se producen síntomas similares con otro vehículo

-

Si aparece una indicación para actualizar la base de datos de Gracenote en la pantalla de carátula del álbum y se han descargado los datos de actualización en el conjunto del receptor de radio y pantalla, actualice la base de datos de Gracenote a la versión más reciente

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede visualizar la carátula del álbum definida por el usuario

Compruebe si la pantalla de prioridad de la configuración de carátula del álbum de la base de datos Gracenote está desactivada

-

Compruebe si se utiliza un archivo JPEG, BMP o PNG para la carátula del álbum registrada en los datos de música en el dispositivo USB o "iPod"

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La batería del "iPod" no puede cargarse

Vaya a "Error de reconocimiento/reproducción del sistema de sonido USB"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La pantalla está deformada o no se visualiza solo al utilizar el dispositivo USB conectado al conjunto del adaptador de clavija estéreo

Compruebe si el archivo de vídeo está seleccionado en modo USB

-

Conecte un dispositivo USB en buen estado al conjunto del adaptador de clavija estéreo y compruebe si se emite una imagen

-

Consulte "Circuito de la señal de datos entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estéreo"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El color de la pantalla es deficiente solo cuando se conecta el dispositivo USB al conjunto del adaptador de clavija estéreo

Cambie los ajustes de color de la pantalla de ajustes.

-

Consulte "Circuito de la señal de datos entre el receptor de radio y el adaptador de clavija estéreo"

Conjunto del adaptador de clavija estéreo

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de reconocimiento de voz

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No aparece la pantalla del menú de voz (la función de reconocimiento de voz no se enciende)

Compruebe si la función de instrucciones de reconocimiento de voz está en posición "ON"

-

Vaya a "Los interruptores del panel no funcionan"

Vaya a "Circuito del interruptor de la almohadilla del volante"

ECU de navegación

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se pulsa el interruptor de reconocimiento de voz, se emite un pitido corto, pero no se reconoce la voz correctamente

Vaya a "No se reconoce la voz"

Vaya a "Circuito de micrófono"

ECU de navegación

No se activa la función de ayuda móvil

Compruebe si se puede usar la aplicación de reconocimiento de voz en el dispositivo

-

Compruebe que la función del sistema manos libres "Bluetooth" está funcionando normalmente

-

Vaya a "Circuito del interruptor de la almohadilla del volante"

Vaya a "Comprobación del micrófono (entrada al conjunto del receptor de radio y pantalla)" en la comprobación de funcionamiento

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de zona "Wi-Fi"

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

La conexión Wi-Fi no se puede establecer correctamente

Compruebe si la función del paquete de la aplicación Toyota Entune está disponible

Compruebe que aparezca el icono DCM en la pantalla múltiple

-

Compruebe el estado del contrato de zona "Wi-Fi"

-

Asegúrese de que la función de zona "Wi-Fi" está activada

-

Compruebe el estado del indicador de zona "Wi-Fi"

-

Compruebe si se puede conectar al vehículo un dispositivo "Wi-Fi" compatible y en buen estado.

-

Coloque el vehículo en una zona con pocas interferencias electromagnéticas y retire todo componente opcional que pueda provocar interferencias y, a continuación, vuelva a realilzar la comprobación

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función Application Link

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No es posible iniciar la función Application Link (se puede cargar la batería del smartphone)

Compruebe que el smartphone sea compatible con Application Link

-

Compruebe la configuración del smartphone

-

Compruebe la conexión del smartphone al conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La función Application Link se puede iniciar pero no se escucha el sonido (se puede cargar la batería del smartphone)

Compruebe si se emite sonido desde los altavoces

-

Compruebe si se emite sonido desde el smartphone

-

Confirme que el volumen no está en "0".

-

Compruebe si está apagado el modo de silencio

-

Compruebe la función de Application Link con otro smartphone compatible

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de manos libres "Bluetooth"

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

"Bluetooth" no está operativo (el teléfono móvil no puede reconocer el dispositivo del vehículo)

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede reconocer el teléfono móvil compatible con "Bluetooth"

Vaya a "Fallo de registro de teléfono móvil"

No se puede conectar al teléfono móvil compatible con "Bluetooth"

Asegúrese de que otro teléfono móvil no esté conectado como dispositivo "manos libres"

-

Coloque el teléfono móvil cerca del dispositivo del vehículo y vuelva a realizar la conexión

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El teléfono móvil compatible con "Bluetooth" no se puede conectar automáticamente (puede conectarse de forma manual)

Compruebe si la configuración de conexión automática de "Bluetooth" del dispositivo del vehículo está activada

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se desconecte la conexión del teléfono móvil compatible con "Bluetooth"

Coloque el teléfono móvil cerca del dispositivo del vehículo y compruebe si se vuelve a realizar la conexión

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se conecta al sistema otro teléfono móvil con "Bluetooth" compatible

Compruebe la prioridad de conexión del teléfono móvil

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El mensaje que solicita que se compruebe si se muestra el teléfono móvil

Coloque el teléfono móvil cerca del dispositivo del vehículo y compruebe si se vuelve a realizar la conexión

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Cuando se gira el interruptor del motor a la posición ON (ACC), se visualizan las instrucciones para comprobar el estado de la conexión entre el dispositivo del vehículo y el teléfono móvil

Desactive la pantalla de confirmación de conexión del teléfono móvil en el dispositivo del vehículo

-

Los datos de la guía telefónica no se pueden transferir

Compruebe que la configuración de transferencia automática de datos de la guía telefónica del dispositivo del vehículo esté activada

-

Introduzca "1234" en el teléfono "Bluetooth" (cuando se transfieran los datos de la agenda telefónica, es posible que se solicite una autenticación OBEX)

-

Compruebe si no existen aplicaciones ejecutándose en el teléfono móvil

-

Si utiliza la función de audio "Bluetooth", cancele la conexión del reproductor de audio "Bluetooth" y vuelva a comprobar el funcionamiento

-

Transfiera los datos de la guía telefónica de forma manual

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se borran los datos de la guía telefónica

Compruebe que la configuración de transferencia automática datos de la guía telefónica del dispositivo del vehículo esté desactivada

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se pueden editar los datos de la guía telefónica

Compruebe que la configuración de transferencia automática datos de la guía telefónica del dispositivo del vehículo esté desactivada

-

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Todos los datos de la guía telefónica transferidos se clasifican como "Otros"

Compruebe si no existen aplicaciones ejecutándose en el teléfono móvil

-

Compruebe que los datos de la guía telefónica del teléfono móvil no estén almacenados en la tarjeta SIM

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Explique al cliente que es posible que los datos de la guía telefónica transferidos se almacenen en "Otros" en función del teléfono móvil

-

El teléfono móvil no puede realizar ni recibir llamadas

Mueva el vehículo a un área de servicio de telefonía móvil, compruebe si el teléfono móvil está conectado al vehículo por medio de "Bluetooth" y vuelva a utilizar el dispositivo de dentro del vehículo

-

Compruebe si el teléfono móvil puede realizar llamadas entrantes/salientes de forma correcta al no estar conectado a través de "Bluetooth"

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se interrumpe la voz de la otra persona que llama por el ruido o su calidad es deficiente

Compruebe el volumen de recepción de voz (si es demasiado alto, es posible que el sonido de la voz se deforme)

-

Realice una llamada con el teléfono móvil desconectado de "Bluetooth" y compruebe que la voz de la otra persona que llama se escuche claramente

-

Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobación del funcionamiento

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede escuchar la voz de la otra persona que llama

Compruebe que el volumen de recepción de voz no esté establecido en el mínimo

-

Realice una llamada con el teléfono móvil desconectado de "Bluetooth" y compruebe que la voz de la otra persona que llama se escuche claramente

-

Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobación del funcionamiento

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La voz de la persona que llama (su voz) se interrumpe por el ruido o su calidad es deficiente

Compruebe el volumen de transmisión de voz (si es demasiado alto, es posible que el sonido de la voz se deforme)

-

Compruebe que ningún elemento puede provocar ruido en torno al micrófono (una salida del sistema de aire acondicionado apuntando hacia el micrófono, viento desde una ventana abierta, dispositivos adicionales, etc. pueden producir ruido)

-

Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobación del funcionamiento

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Vaya a "Circuito de micrófono"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

La otra persona que llama no puede escuchar su voz

Compruebe que el botón de silencio no está accionado

-

Compruebe que ningún elemento puede provocar ruido en torno al micrófono (una salida del sistema de aire acondicionado apuntando hacia el micrófono, viento desde una ventana abierta, dispositivos adicionales, etc. pueden producir ruido)

-

Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en la comprobación del funcionamiento

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Vaya a "Circuito de micrófono"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Sin notificación cuando se recibe un nuevo SMS/MMS/correo electrónico*

Compruebe la configuración de notificación por SMS/MMS/correo electrónico del teléfono móvil y conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede leer el SMS/MMS/correo electrónico recibido*

Compruebe la configuración de transferencia por SMS/MMS/correo electrónico del teléfono móvil y conjunto del receptor de radio y pantalla

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede responder a un SMS/MMS/correo electrónico*

Mueva el vehículo a un área de servicio de telefonía móvil y compruebe el funcionamiento del conjunto del receptor de radio y pantalla y del teléfono móvil

-

Compruebe si el teléfono móvil puede enviar un SMS/MMS/correo electrónico

-

Vaya a "Inspección del teléfono móvil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

  • *: Con función de SMS/MMS/correo electrónico
Función de sonido de "Bluetooth"

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

No puede registrarse un reproductor portátil

Vaya a "No puede registrarse un reproductor portátil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Un reproductor portátil no puede conectarse manual ni automáticamente.

Vaya a "No puede registrarse un reproductor portátil"

Vaya a "Un reproductor portátil no puede conectarse manual ni automáticamente"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No es posible reconocer un teléfono móvil con función de sonido portátil como dispositivo de sonido "Bluetooth", incluso cuando se conecta con "Bluetooth"

Vaya a "No puede registrarse un reproductor portátil"

Vaya a "Un reproductor portátil no puede conectarse manual ni automáticamente"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede oír sonido del reproductor portátil por los altavoces, o el sonido es bajo

Vaya a "No se oye el sonido del reproductor portátil por los altavoces o el sonido es muy bajo"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor no reproduce incluso tras seleccionar el modo de sonido "Bluetooth"

Vaya a "No se reproduce incluso después de seleccionar el modo de sonido de Bluetooth"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor portátil no funciona

Vaya a "No se reproduce incluso después de seleccionar el modo de sonido de Bluetooth"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza información como el número de pista, el nombre de la pista, el tiempo de reproducción transcurrido y la lista de reproducción

Vaya a "El reproductor portátil no puede utilizarse con la función de dispositivo integrado y tampoco se visualiza la información de la pista"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Los interruptores del reproductor portátil como, por ejemplo, los de reproducción, pausa, repetición y reproducción aleatoria no se visualizan.

Vaya a "El reproductor portátil no puede utilizarse con la función de dispositivo integrado y tampoco se visualiza la información de la pista"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El estado de la señal de "Bluetooth" no se visualiza

Vaya a "El reproductor portátil no puede utilizarse con la función de dispositivo integrado y tampoco se visualiza la información de la pista"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

El reproductor portátil no puede detenerse, avanzar, retroceder, reproducir de forma aleatoria

Vaya a "El reproductor portátil no puede utilizarse con la función de dispositivo integrado y tampoco se visualiza la información de la pista"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Se produce ruido o hay saltos de sonido si se utiliza un reproductor portátil

Consulte el apartado "Se produce ruido o hay saltos de sonido si se utiliza un reproductor portátil"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

No puede borrarse un dispositivo registrado

Vaya a "No puede borrarse un dispositivo registrado"

Conjunto del receptor de radio y pantalla

Función de actualización del software

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

Se visualiza el mensaje "The software update cannot be started because the media is in use. Please try again when the media is no longer in use."

Realice de nuevo la operación después de finalizar cuando se reproduce la música con sonido USB

-

Sustituya el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "Unable to update the software. Vuelva a intentarlo más tarde".

Es posible que la actualización del software no se pueda llevar a cabo debido al dispositivo de comunicación o porque se está preparando multimedia, como intentar realizar la actualización de software justo después de haber iniciado el sistema de navegación, por lo tanto realice la operación después de un momento.

-

Realice la solicitud al centro si hay problemas con el software de descarga

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "No se puede acceder a nuevo software porque la línea está ocupada. Vuelva a intentarlo más tarde".

Vuelva a intentarlo más tarde

-

Cierre todas las funciones que utilicen comunicación y vuelva a realizar la operación

-

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento y pregunte por el estado de funcionamiento del dispositivo

-

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envíos del dispositivo

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra le mensaje "Ha finalizado el servicio de actualización de software" en la pantalla.

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento y compruebe si el servicio corresponde a un dispositivo finalizado

-

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envíos del dispositivo

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si la Id. de modelo comprobada en la pantalla de actualización de software y la Id. de modelo enviada del dispositivo son las mismas

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra el mensaje "Existe una actualización de software. Póngase en contacto con su concesionario", o similar.

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envíos del dispositivo

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se muestra el mensaje "Existe una actualización de software. Por favor, lleve a cabo la actualización con PC." o similar

Compruebe si el centro de mantenimiento con el tamaño del dispositivo de software está tratando de la actualización se puede enviar por DCM (transceptor de la unidad telemática).* Si no es posible enviar el tamaño, lleve a cabo la actualización de software por medio de un dispositivo de memoria USB

-

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envíos del dispositivo

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "No hay nuevo software o el medio no se ha insertado".

Compruebe que el dispositivo de memoria USB con el nuevo software almacenado esté conectado al conector USB

-

Compruebe la Id. de modelo en la pantalla de actualización de software y compruebe que es la misma que el nombre de archivo del software descargado

-

Descargue el software usando un PC nuevamente, cópielo a un dispositivo de memoria y lleve a cabo la actualización del software

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "There is a problem with the downloaded data. Vuelva a intentarlo más tarde".

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza el mensaje "El nuevo software no es compatible con el sistema".

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Descargue el software usando un PC nuevamente, cópielo a un dispositivo de memoria y lleve a cabo la actualización del software

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "The combination of update files is abnormal. Vuelva a descargarlo" o similar

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "There is a problem with the downloaded data. Please contact your dealer."

Lleve a cabo la actualización del software usando la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software con el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "New software is not compatible with the system. Contact your dealer.".

Lleve a cabo la actualización del software usando la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software con el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "Software could not be updated. Please contact your dealer."

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si la Id. de modelo comprobada en la pantalla de actualización de software y la Id. de modelo enviada del dispositivo son las mismas

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Póngase en contacto con el centro de mantenimiento si hay un problema con el registro de envíos del dispositivo

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

Se visualiza "There is insufficient free space. Please contact your dealer."

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación*

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

La actualización de software no se ha podido realizar por medio de comunicación

Siga las instrucciones cuando se visualiza un mensaje en pantalla

-

Compruebe que aparezca el mensaje "Compruebe con el centro de mantenimiento" y que el dispositivo de memoria USB no esté conectado al conector USB

-

Explique al cliente que la actualización de software más reciente se descarga cuando se visualiza "New software is downloading"

-

Explique al cliente que la actualización de software más reciente se está instalando cuando se visualiza "New software is installing"

-

Compruebe que el sistema de telemática funciona con normalidad

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

La actualización del software no se pudo realizar usando el dispositivo de memoria USB

Siga las instrucciones cuando se visualiza un mensaje en pantalla

-

Compruebe que se visualice "Perform software update" y que el dispositivo de memoria USB con el nuevo software almacenado esté conectado al conector USB

-

Explique al cliente que la actualización de software más reciente se descarga cuando se visualiza "New software is downloading"

-

Explique al cliente que la actualización de software más reciente se está instalando cuando se visualiza "New software is installing"

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si existen datos de actualización de software para el sistema de sonido pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

No se puede comprobar la información de actualización cuando se intenta actualizar el software con la comunicación

Explique al cliente que no aparece el mensaje "Información de actualización" en la pantalla de actualización del software cuando el software está actualizado

-

Lleve a cabo la actualización del software con un dispositivo de memoria USB porque no es posible realizar una actualización del software por medio de comunicación cuando en la pantalla se muestra un mensaje distinto a "El software está actualizado". Se muestra el mensaje "No es necesario actualizar" cuando se selecciona "Compruebe con el centro de mantenimiento"

-

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si existen datos de actualización de software para la navegación pero no se puede llevar a cabo la actualización del software, sustituya la ECU de navegación

OBSERVACIÓN:

Si el conjunto del receptor de radio puede iniciarse después de desconectar el conector de la fuente de alimentación de la ECU de navegación, sustituya la ECU de navegación. (Espere al menos 6 minutos después de colocar el interruptor del motor en la posición OFF antes de desconectar el conector de la fuente de alimentación).

Si no se puede comprobar la información de actualización del software de sonido, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

La versión mostrada de la pantalla de actualización de software o la visualización de la pantalla de información de actualización es anómala

Realice la solicitud al centro de mantenimiento si hay problemas con el software de descarga

-

Lleve a cabo de nuevo la actualización del software por medio de la comunicación

-

Lleve a cabo la actualización del software usando nuevamente el dispositivo de memoria USB

-

Si la visualización de la versión de la navegación es anormal, sustituya la ECU de navegación

Si la visualización de la versión del sonido es anómala, sustituya el conjunto del receptor de radio y pantalla

No se visualiza la fecha de la información de actualización

La fecha de la información de actualización no se visualiza cuando no se recibe el GPS, por lo tanto compruebe que no se visualice la marca "No GPS Signal"

-

Debido a que la fecha no se pudo registrar cuando se realizó la actualización del software sin recibir el GPS, compruebe con el cliente si la actualización del software no se visualiza en el sitio en donde es deficiente la recepción del GPS, como en un aparcamiento subterráneo

-

Espere hasta visualizar la siguiente actualización de software

-

Se elimina el historial de actualización de software anterior

Explique al cliente que el historial se borra cuando se selecciona la opción "Delete Personal Data" de la pantalla de configuración.

-

Explique al cliente que el historial se borra en el orden del más antiguo cuando existen 20 o más historiales registrados

-

Espere hasta visualizar la siguiente actualización de software y sustituya la ECU de navegación si se reproduce el síntoma

Función de información ECO

Síntoma

Área posiblemente afectada

Vinculado

La información no se visualiza ni se actualiza en la pantalla "Trip Information".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

Compruebe si el sistema SFI funciona correctamente

ECU de navegación

No se visualiza la información ni se actualiza en la pantalla "History".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

Compruebe que el sistema de medidores/indicadores funciona con normalidad

-

ECU de navegación

Se atenúa el icono "Fuel Consumption".

Compruebe si otros iconos o elementos que se visualizan en la pantalla presentan algún problema.

-

ECU de navegación

No se visualiza el gráfico en la pantalla "Trip Information"

Vuelva a realizar la comprobación con el motor en marcha

-

Compruebe si el sistema SFI funciona correctamente

ECU de navegación

No se visualiza el margen de velocidad de crucero en la pantalla "Trip Information".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

ECU de navegación

El gráfico no se actualiza en la pantalla "Historial" aunque se seleccione "Borrar".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

ECU de navegación

No se visualiza el gráfico en la pantalla "Historial".

Active el interruptor del motor (IG) y vuelva a comprobar

-

ECU de navegación

    CÓmo Proceder A La LocalizaciÓn De AverÍas
    PRECAUCIÓN / AVISO / OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN: Utilice el siguiente procedimiento para localizar las averías del sistema de navegación. *: Utilice el Techstream. PROCEDIMI ...

    ComprobaciÓn / Borrado De Dtc
    COMPROBACIÓN / BORRADO DE DTC COMPRUEBE LOS DTC (COMPROBACIÓN CON EL TECHSTREAM) (a) Conecte el Techstream al DLC3. (b) Active el interruptor del motor (IG) y espere 90 segundos. (c) Encienda el ...

    Otros materiales:

    Toyota CH-R Manual del propetario > Tareas de mantenimiento que puede hacer usted mismo: Presión de inflado de los neumáticos
    Asegúrese de mantener la presión de inflado de los neumáticos correcta. La presión de inflado de los neumáticos deberá comprobarse al menos una vez al mes. No obstante, Toyota recomienda comprobar la presión de inflado de los neumáticos cada dos semanas. ■ Consecuencias de una presión ...

    Toyota CH-R Manual de Taller > Sistema De ConexiÓn De Seguridad: Acn Fin De Memoria
    ACN FIN DE MEMORIA ACN FIN DE MEMORIA Esta función permite finalizar la ACN (notificación automática en caso de colisión) en el proveedor de telemática. Luego de una colisión en la que el DCM recibe la "señal de detección de colisión", el vehículo enviará una notificación ...

    Toyota CH-R Manual del propetario

    Toyota CH-R Manual de Taller

    © 2017-2019 www.tochres.com
    0.0208